في JACK-STORE نؤمن أن الثقة تبدأ بالوضوح، لذلك نلتزم بتقديم تجربة شراء رقمية عادلة وشفافة من البداية وحتى استلام المنتج.

1. وضوح المعلومات

 • جميع المنتجات المعروضة في المتجر موصوفة بشكل دقيق مع تفاصيل الاشتراك، المدة، وطريقة التفعيل.

 • الأسعار شاملة وواضحة قبل الدفع، ولا توجد رسوم مخفية.

2. وضوح السياسات

 • جميع سياسات الدفع، الإلغاء، الاسترجاع، والاستخدام منشورة بوضوح في صفحات مستقلة داخل الموقع.

 • يحق للعميل الاطلاع عليها قبل إتمام أي عملية شراء.

3. الالتزام بالدعم

 • في حال حدوث أي مشكلة (تأخير، خطأ في التفعيل، أو عدم وصول المنتج) فإننا نلتزم بمعالجتها بشكل عاجل.

 • خدمة العملاء متاحة عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.

4. حماية المستهلك

 • لا نبيع أي منتجات مزيفة أو غير مرخصة.

 • جميع الاشتراكات والأكواد المباعة رسمية ومرخصة لضمان حقوق العميل وجودة الخدمة