سياسة الإلغاء والاسترجاع

مرحبًا بكم في JACK-STORE، متجرنا الإلكتروني المتخصص في بيع الأكواد الرقمية والاشتراكات الرسمية. هذه الصفحة توضح سياستنا بشأن الإلغاء والاسترجاع للمنتجات الرقمية بطريقة شفافة ومهنية.

1. المنتجات الرقمية

 • جميع المنتجات في JACK-STORE هي رقمية، رسمية ومرخصة.

 • يتم إرسال المنتجات مباشرة بعد الدفع إلى بريدك الإلكتروني أو حسابك الرقمي، لذلك لا يمكن إرجاعها أو إلغاؤها بعد التسليم.

2. حالات الاسترجاع أو الدعم الفني

 • إذا واجهت أي مشكلة في استلام المنتج الرقمي أو وجود خلل فني فيه، يمكنك التواصل معنا مباشرة.

 • فريق الدعم سيتحقق من المشكلة وسيقوم بحلها سريعًا، سواء بإعادة إرسال المنتج أو توفير منتج بديل مطابق.

3. إلغاء الطلب قبل الدفع

 • إذا رغبت في إلغاء الطلب قبل الدفع أو قبل إصدار المنتج الرقمي، يمكنك التواصل معنا فورًا لإيقاف الطلب.

 • بعد الدفع، يصبح الطلب فعالًا مباشرة ويتم إرسال المنتج، وبالتالي لا يمكن إلغاؤه.

4. التواصل للدعم

 • يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الرسمي المدرج على الموقع لأي استفسار أو مشكلة تتعلق بالمنتجات الرقمية.

 • نضمن سرعة الرد وحل أي مشكلة بأقصى سرعة ممكنة.

5. ملاحظات مهمة لقوقل

 • هذه السياسة تظهر التزام المتجر بالشفافية والامتثال لمتطلبات Google Ads وGoogle Merchant Center.

 • يجب وضع رابط الصفحة في الفوتر لجميع صفحات الموقع لضمان وضوح السياسة للزائرين ولـGoogle